Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. 09-09 Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Vùng Đất Trò Chơi
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.thủ thuật mẹo game game người mới hữu dụng game theo lượt
