Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
09-09
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
09-09
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
09-09
Sunday
09-09
