Nhóm nhỏ tách ra khi cộng đồng lớn lên là chuyện tự nhiên.

Nội dung và cách trò chuyện phù hợp với người lớn chưa chắc phù hợp với các em, và ranh giới này nên được nói rõ.

Hỏi trước khi loại thành viên vì lý do hoạt động.

Bang hội hoạt động tích cực thường có sự kiện nội bộ riêng ngoài sự kiện chính thức của game.

Game đóng cửa không nhất thiết kết thúc cộng đồng.

Đánh giá sao trên cửa hàng ứng dụng ảnh hưởng lượng người chơi mới.

Một buổi phát sóng đông người xem có tác động lớn hơn nhiều so với quảng cáo trả tiền cùng chi phí.

Xung đột lợi ích làm mọi phán quyết bị nghi ngờ, dù quyết định đó hoàn toàn đúng.

Nội dung do người chơi tạo ra giữ cho game sống lâu hơn.

Phê bình nên nói riêng chứ không nói trước cả nhóm.

Cố giữ tất cả trong một không gian khiến ai cũng thấy xa lạ, còn chia nhóm theo sở thích lại tạo ra sự gắn kết.

Tôn trọng lựa chọn của người muốn giữ khoảng cách, và đừng biến việc tham gia thành điều kiện để thuộc về nhóm.

Phần lớn tranh chấp phát sinh từ những tình huống không được quy định trước, chứ không từ việc ai đó cố tình gian lận.

So sánh với người cùng trình độ tạo ra mục tiêu khả thi, còn so với người đứng đầu thế giới thì gần như vô nghĩa.

Nhóm nhìn vào hành vi chứ không nhìn vào lời nói, và người quản lý vi phạm chính quy định mình đặt ra sẽ mất hết uy tín.

Hoạt động đều đặn quan trọng hơn quy mô.

Sự kiện lặp lại theo chu kỳ dễ duy trì hơn sự kiện lớn.

Ai cũng sẵn lòng tham gia nhưng rất ít người chịu đứng ra sắp xếp, và nhóm mất người đó thường tắt dần trong vài tuần.

Ba cách xây dựng uy tín trong cộng đồng là chia sẻ kiến thức, giúp đỡ người mới và giữ lời hứa.

Kỳ vọng thay đổi ngay lập tức là không thực tế.

Cảm ơn cụ thể hiệu quả hơn cảm ơn chung chung.

Điểm uy tín giảm dần nếu bị báo cáo hành vi xấu nhiều lần.

Mua bán tài khoản qua kênh lạ rủi ro cao.

Người phát trực tiếp mang lại người chơi mới cho game.

Vinh danh người xuất sắc mỗi tháng.

Ghi nguồn khi chia sẻ nội dung.

Đánh giá trên cửa hàng ảnh hưởng thật đến lượng người chơi mới.

Trả lời cùng một thứ hai mươi lần khiến người cũ mệt mỏi, còn có sẵn tài liệu thì họ chỉ cần dẫn đường.

Cộng đồng nhỏ mà gắn bó thường bền hơn cộng đồng đông mà rời rạc, vì mối quan hệ cá nhân mới là thứ giữ người chơi ở lại sau khi game hết mới mẻ.

Không phải ai cũng muốn gặp mặt ngoài đời.

Kiểm chứng thông tin trước khi lan truyền.

Một cá nhân quyết định đơn phương dễ bị chi phối bởi cảm xúc, còn hai ba người bàn bạc thì cân nhắc hơn.

Hướng dẫn, video và tranh vẽ tiếp tục thu hút người mới rất lâu sau khi nhà phát hành ngừng quảng bá.

Hoàn thành nhiệm vụ, đạt mốc điểm và khám phá nội dung ẩn là ba dạng thành tích phổ biến.

Nhà phát hành nên hỗ trợ chứ không kiểm soát cộng đồng.