Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
-
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
-
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
-
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
-
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
-
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
-
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Trò chơi
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
-
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Trò Chơi Rảnh Rỗi Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.